“自4月7日开通绿色通道以来，我们已收到500多封合作邮件，与300多家企业进入洽谈阶段，在多家门店外贸专区陆续上架相关商品。”永辉超市副总裁甘旺亨4月23日告诉中国证券报记者。近日，永辉、盒马等线下商超，京东、美团、百度等线上平台纷纷出手金盛网，助力外贸企业出口转内销。
中国证券报记者日前调研发现，外贸企业出口转内销，既面临对接内销渠道的难点，又面临商业模式转型的挑战。只有坚持对接转型两手抓，方可打通出口转内销的堵点。受访专家表示，出口转内销不应是权宜之计，而应长远布局、顶层设计，建立长效机制，提升外贸企业和国内经济的抗风险能力。
连接断点对接渠道
“要实施出口转内销，我们面临的首要挑战就是如何对接国内渠道的问题。这些挑战既来自线上和线下，也来自B端和C端。”多家外贸企业负责人告诉记者。
深海鱼加工企业今日食品80%的产品出口欧美、中东等市场。“美国所谓‘对等关税’政策对公司经营影响显著，因此，我们决定加速布局国内市场。在4月7日看到永辉超市为因出口受阻库存积压企业开通‘绿色通道’的公开信后，我们马上进行联系，10天后相关产品就在永辉超市上架了。”今日食品副总经理张凯杰告诉记者。
“我们的‘绿色通道’外贸商品已亮相4家门店了。”在北京石景山喜隆多店，甘旺亨指着琳琅满目的外贸优品专区告诉记者，“现在外贸企业合作的意愿非常强烈，我们安排专人进行对接，根据经营需要积极匹配需求，快速推进商品上架。”
这两天北京西单大悦城的外贸优品中华行展销会正在火热进行中。记者在现场看到，日式拌饭酱、陶瓷装饰品、手工布料等热销外贸产品吸引了不少消费者驻足购买。“以前我们这种手工布料是专供沃尔玛的，许多外国消费者喜欢买回去做布娃娃等手工，这是我们第一次在国内展销，没想到销售情况还挺好。”中国中纺销售人员告诉记者。
在出口转内销商品快速落地线下渠道的同时，线上渠道也快速铺开。
珠海金稻电器60%以上的产品用于外销，公司推出的卷直发器、蒸脸仪、美容仪产品在亚马逊等平台广受欢迎。受美国所谓“对等关税”政策影响，公司产品严重积压，亟须开拓国内市场。京东美容电器业务负责人陈玙带队，联合吹卷组核心采销申艳，紧急赶赴珠海，与金稻团队深入沟通转型策略。
“我们不仅提供了包销支持政策，还整合站内流量、营销资源及渠道优势，助力金稻快速打通内销通路，实现品牌焕新。”陈玙告诉记者，“从京东的角度来讲，我们除了推出规模达2000亿元的扶持项目外，还通过成本优化与效率提升、平台优势与渠道协同，帮助外贸企业打通内销通道。”
在义乌国际商贸城经营体育礼品的陈老板，站在堆满NBA球队马克杯、球星手办的仓库前有些茫然无措。“最近，NBA季后赛激战正酣，但美国30多个采购商有近一半暂停订货。”陈老板告诉记者，本想通过内销消化库存商品，但组建内销团队意味着每年将新增几十万元的人力成本，直播电商的流量投放成本更是让他望而却步。
百度搜索垂类市场负责人王莎莎对记者表示，针对这一难题，百度旗下的爱采购发起“破浪计划”，首站便选在义乌国际商贸城。在爱采购“破浪计划”展位完成商家认证后，陈老板通过爱采购后台AI商品助手，仅用1分钟便将12款NBA周边商品同步上架至平台金盛网，当天下午就接到了来自成都采购商的询单。
对接内销渠道，除了B2B，还有B2C。
“美团闪购成立了出口转内销专项工作组，协调全国闪电仓、便利店、品牌商达成供应链合作联盟。”美团助外贸专班小组成员马玟告诉记者，“以便利店、新型闪电仓为代表的本地零售基础设施，持续将外贸商品转入千万本地居民家中。”
4月24日，商务部新闻发言人何亚东表示，截至4月23日，9家电商平台已开放入驻绿色通道，6家电商平台建立内销专区，对接超6000家次外贸企业，超600家次入驻。各级商务主管部门提供内销“直通车”，积极联动协会、平台，开展巡回采购、专场招商。商务部将支持平台、行业、地方形成拓内销合力。
加快商业模式转型
记者调研发现，对于外贸企业而言，最大的挑战并不是内销渠道的对接，而是商业模式的转型。
不少外贸企业告诉记者，从出口转向内销，供应链与生产模式的调整给他们带来了非常大的挑战。
“国外铺货一般是一个集装箱起步，一个订单的量就很大，而国内的单子普遍比较分散，特点是小批量、多批次，这就需要我们对生产线进行柔性化调整，增加了管理难度。这也对我们的库存周转率提出了更高的要求。”江苏华腾国内事业部总监穆龙生告诉记者。
几年前，刚刚开始布局内销时，新三板公司聚亿新材也一度面临上述挑战。“2021年，我们入驻京东京喜后，依靠平台提供的大数据支持，结合人群、场景定位做C2M方式生产，能提前一个月排产、销售，在很大程度上解决了供应链与生产模式调整所带来的问题。目前京喜已成为公司在国内销售增长最快的渠道。”聚亿新材品牌运营总监胡郁梦告诉记者。
聚亿新材80%的产品用于出口，其中30%出口美国。面对近期出现的产能闲置、库存高企压力，聚亿新材计划将部分空闲产能转到“大后方”京喜上来。“今年2月至3月，我们帮聚亿新材设计的库存清理方案效果很好，出了几万单。最近，我们也正跟公司讨论相关措施，帮企业渡过难关。”京喜自营采销人员林铭辉对记者表示。
渠道打通了，商品还要卖出去才行，而国内外消费者不同的消费习惯和产品偏好，也对不少外贸企业构成了很大挑战。
在西单大悦城外贸优品中华行展销会上，记者发现罐头展区门可罗雀。“相比欧美国家，国内消费者对罐头的接受度不高，比如有些消费者就觉得罐头的保质期比较长。实际上，经过真空高温杀菌，罐头可以在很大程度上保持食材新鲜度。所以，打开出口转内销的通道，离不开市场培育。”中粮集团销售人员告诉记者。
对此，张凯杰告诉记者，为提高消费者对金枪鱼罐头的接受度，公司一是加大了健康宣传推广力度；二是针对国内消费者口味进行了改良，推出了辣味、黑松露、田园什锦等口味；三是在包装上设计了透明盖，让消费者能清楚地看到罐头里面的鱼肉；四是设计了四罐装组合，后续还会推出软包装系列。
多位接受记者采访的外贸企业负责人反映，出口商品通常是根据海外客户的需求定制的。转内销后，需根据国内消费者的偏好在规格、包装、功能、外观等方面进行相应调整。另外，转到线上销售后，国内消费者对退换货、客服响应速度的要求更高，需要外贸企业尽快适应和完善售后体系。
建立长效机制
受访专家表示，针对出口转内销的堵点，有关各方都在想办法找对策，这不是权宜之计，而应该作为长期战略，从顶层设计上进行构建。
比如，国内环保餐饮具龙头企业富岭股份的产品以外销为主，其中美国是最大的出口市场。2018年，在中美贸易摩擦爆发后，公司生产的塑料吸管、杯盖和纸杯等产品被额外加征25%的关税。面对这种状况，公司一方面加快规划全球产能布局，另一方面持续开拓国内市场，并作为长期战略贯彻执行。
“2024年，我们的境内销售占比已达29%，客户主要是头部连锁餐饮企业和连锁茶饮企业。”富岭股份董秘潘梅红告诉记者，“虽然国内市场还需要持续培育，但潜力也非常大。我们将继续加大国内大中型连锁餐饮、茶饮和咖啡品牌企业的开拓力度，继续加大投资，实现国内国外双轮驱动发展。”
穆龙生坦言，国内商超对待出口转内销企业的态度参差不齐，像永辉超市这样的企业还不多。“建议相关部门建立长效机制，加强沟通对接。比如，很多外贸企业在给国外品牌做代工的过程中积累了丰富经验，如果能够跟国产龙头品牌对接，既可以丰富国内龙头品牌的产品，外贸企业也能够拿到更多订单。”穆龙生说。
中国企业资本联盟副理事长柏文喜也对记者表示，建议通过搭建对接平台、提供信息服务、加强培训指导，建立出口转内销的长效机制。“比如，政府和行业协会应继续搭建外贸企业与国内采购商、零售商、电商等对接平台，促进交流合作。定期组织举办各类展会、洽谈会，为企业提供更多市场机会。”
柏文喜还建议，通过财政税收、金融支持、消费券补贴等政策，进一步扶持外贸企业。“可以继续加大对出口转内销企业的财政补贴力度，如设立专项扶持资金，用于支持企业开拓国内市场、品牌建设等。同时，给予符合条件的出口转内销企业税收优惠，以减轻企业负担。”
工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林告诉记者，应该从促消费的角度来支持出口转内销，避免大量外贸商品涌入国内市场后造成价格“踩踏”。例如金盛网，以旧换新政策要积极支持出口转内销产品，通过增加居民收入、增强社会保障等措施，持续释放消费潜力，这才是解决问题的根本之道。
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